新浪财经讯 9月20日至22日在浙江省德清县莫干山 ，开幕第十届新莫干山会议（2019秋季论坛）暨纪念莫干山会议35周年研讨会。20日昨天 ，分论坛“数老龄当今社会：转型与创新”开幕。老龄当今社会是人类当今社会 当今社会从未有过之大变局 ，尤为采用传统化加速发展的大概结果呢 ，算是可见未来 加速发展的基于外部条件。老龄当今社会对人类当今社会 的经济、当今社会、政治和文化的影响比较大将一直在经济超出世人的完全懂了和想象。就拥有世界 本土就连 ，老龄当今社会总比它信息化、城镇化和拥有世界 化相伴而生 ，极具 更多人的挑战和更多人的机遇。
腾讯公益慈善基金会执行秘书长、老龄当今社会30人论坛成员窦瑞刚出席并发表主题为“老龄化当今社会背景下跨越数字科技的代际鸿沟”的演讲。
要如何跨越老龄化背景下的数字科技代际鸿沟？窦瑞刚相关 提出建议三点个人建议：一、数字科技鸿沟 ，本质是人心的代际鸿沟 ，得到大幅整体水平年轻人对老化的完全懂了和“同理心”是其其至关重要性；二、回归家庭里 ，小教老的科技反哺却成难题方案出一 种；三、加大科技向善 ，科技适老、科技助老。
得到大幅整体水平到为演讲实录：
两位老人变坏了并少了坏人变老了？！近年来侵删上一直在经济再次不存在相关 坏人表老的相关 背后 ，大概程度上做出反应了老龄化当今社会背景下数字科技带来什么的代际鸿沟 ，体现了新媒体第五个时代老年人更却成主流话语中缺位就像 一方 ，新媒体那种意义上剥夺了两位老人如此 语权 ，却成调侃、歧视老年人的有个阵地。
拥有世界 本土学者普林斯基和弗莱尔曾把数字化第五个时代小编 类按年龄可以做有个分类：青年人是引领浪潮的“数字原住民” ，中年人是亦步亦趋的“数字移民” ，而老年人也是被拒之门外的“数字难民”。
今年今年年初6月份拥有世界 本土互联侵删其它信息中心一的拥有世界 本土互联网调查报告表明 ，拥有世界 本土网民得到大幅整体水平到8.5亿人 ，之上10-30岁网民占65.1% ，40-49岁占比17.3% ，50岁得到大幅整体水平到占比13.6% ，得到大幅整体水平到1亿1千万人 ，从比例角度 ，互联网并少了是年轻人的拥有世界 。算而他2012年以后 ，老年人的上网率更低 ，从未突破5% ，但一直在经济移动互联网的加速发展 ，老年人的数字化进程少了比较大突破 ，一度增至2017年的16.6%。
移动互联网的再次不存在 ，那种意义上促进了老年群体的触网 ，之上微信仍旧却成移动第五个时代的“入门级应用” ，也却成主要包括数老年人“触网”的起点。腾讯系统研究院和深圳学校一起做可以做有个名为《吾老之域》的老年人微信生活过与家庭里微信反哺的系统研究报告 ，报告出一 些有趣的看到 ，大概我也想 借此分享给小编。
一、微信的再次不存在加大了老年人的上网。微信上把社交、其它信息等相关功能极为实用 ，且所有操作较高简简单单。就连数字其他技能较弱势的老年人 ，微信更却成小编 要接触侵删的第有个入口。微信一直在经济却成有个“全民应用” ，截至目前月活跃现有用户数已近11亿 ，产生影响 黑洞效应 ，这样效应亦带动着后进的老年人已加入。微信数据不良现象侧面印证了出一 点 ，2016年9月 ，微信上55岁得到大幅整体水平到把老年活跃现有用户数量为768万 ，到2017年9月已得到大幅整体水平到5000万。
二、家庭里关联是加大两位老人上微信的很其其至关重要性的有个主要包括。老年人角度 上把当今社会交往、工作后活动后一直在经济得到大幅整体水平 ，小编 要的核心关联更聚焦到一家人 ，核心生活过回归到家庭里之上 ，家庭里却成老年生活过的有个极为其其至关重要性的场景 ，微信家庭里群算是两位老人上网的核心场所。
三、年龄越小 ，收入越高 ，文化程度越高、好奇心心越强的老年人越则一定会就用 标准微信。越是年长的老年人越习惯于采用传统的广播、报纸、电视而愿意付出付出接触新媒体 ，而较高年轻者则更较高容易也更愿意付出接触互联网。收入帮助你作出决定老年人接入微信的物质基于 ，也算是智能好手机和侵删的费用；而文化程度则帮助你影响比较大老年人的学习中能力方面和拒绝接受接受新事物的意愿；好奇心心是两位老人却成微信达人的金钥匙亦有主观因素——爱学习中新事物 ，平时参与合作 当今社会活动后的老年人甚至坐拥 更多人的微信好友 ，会就用 标准更多人微信相关功能。老年人就用 标准微信越来越多越多娴熟 ，小编 要便会添加主要包括数老我的同学、老同事、老朋友而他为好友 ，重启原就连关联侵删 ，小编 要好友数量算是更多人。
四、两位老人就用 标准微信再次不存在着“三级跳”的再次不存在：老年人在微信相关功能再选择上把不可见的分层 ，社交>其它信息>支付。会就用 标准社交类相关功能的老年人占比85%得到大幅整体水平到 ，会就用 标准其它信息类相关功能的老年人为65%上下 ，会就用 标准支付类相关功能的老年人比例在50%得到大幅整体水平到。
五、就用 标准微信的老年人甚至说说的确 小编 更也是幸福；而当微信列表之上好友数量越多时 ，老年人甚至说说的确 小编 越也是幸福。就用 标准微信就连帮助你更消费需求 老年人对其它信息的更消费需求 ，仍旧帮助你缓解小编 要对社交的极度渴求 ，量减少孤独感 ，得到大幅整体水平也是幸福感。老年人的微信好友越多 ，可见其当今社会交往就越多 ，和以外人的交流帮助你让老年人产生影响 自我效能感 ，也算大概说的确 小编 “除此之上之上之上 用” ，说说的确 生活过到到没如此 枯燥 ，仅仅 丰富多彩到到 ，产生影响 得到大幅整体水平了主观的也是幸福感。
要如何跨越老龄化背景下的数字科技代际鸿沟？
一、数字科技鸿沟 ，本质是人心的代际鸿沟 ，得到大幅整体水平年轻人对老化的完全懂了和“同理心”是其其至关重要性。老化的两个过程 ，极为生理衰老的限制 ，对新事物的接能力方面 ，记忆力的衰退 ，主要包括数就连年轻人就连不学自会的产品产品 ，老年人也是学主要包括数遍并少了出错；主要包括数在年轻人再说很低质量的其他内容 ，老年人却甚至乐此不疲。帮助你更多人的将老年人面临的数字化鸿沟再说老年人在当今社会处境、生命最大 周期之上看待 ，产生影响 更深入地完全懂了老化两个过程。
二、回归家庭里 ，小教老的科技反哺却成难题方案出一 种
家庭里在影响比较大老年人的科技就用 标准中一个角色着其其至关重要性一个角色 ，小教老是帮助你老年人克服数字化鸿沟的有个很其其至关重要性的难题方案。之上之上之上 老公在家庭里之上 ，出一 种特殊的“反哺”行为方面在再次不存在 ，爸爸爸妈妈妈（奶奶奶奶）平时会向儿女（孙子孙女）请教微信就用 标准其他方式 ，儿女便会被动教爸爸爸妈妈妈就用 标准主要包括数相关功能。这样源于“文化反哺”范畴的“数字反哺”、“微信反哺”行为方面 ，仅仅 也是却成改善老年人数字生活过状况出一 种“难题方案”。
拥有世界 本土当今社会普遍重视家庭里 ，一家人间的亲密关联或能却成微信反哺的原生动力；相较于以外其他方式 ，家庭里内自发反哺的成本亦较高。这样“反哺”能之上之上之上 得到大幅整体水平亲子两代的就用 标准素养；反哺程度越深的家庭里 ，家庭里关联越融洽 ，藉由“反哺”出一 路径 ，小编 要既能看到到改善老年人微信就用 标准的也是 ，也更消费需求 了老年人的核心更消费需求 ——亲情与家庭里互动。
但反哺中 ，最其其至关重要性也是加大老年人健康老化 ，活力老化 ，促进两位老人对就用 标准科技产品产品的信心、好奇心心 ，之上之上之上 进行 科技模式建立更健康的当今社会连接。“告诉她他要如何来用 ，总比告诉她他他能行”——更新“老”观念。老年人面临认知能力方面下降、文化整体水平不足的限制 ，采用传统当今社会观念也一味提示“颐养天年”而不鼓励加速发展 ，严重主要包括数两位老人对新事物退缩 ，自我效能较高。大概 ，反哺不止是能力方面不仅如此 ，更其实心态不仅如此。
亲密的互动更其其至关重要性。“我并少了非要学微信 ，大概我也想 想跟你学”——主要包括数两位老人愿意付出学微信的主要包括却成 ，是想借此与儿孙有更多人的互动。体察这点 ，科技反哺却成完全懂了两位老人、总比交流出一 次机会好。
晚辈教两位老人学会发红包 ，但并少了教小编 要要如何再选择公众号。在微信相关功能上 ，老年人拿到 晚辈反哺排名靠前也是发红包 ，发语音 ，花絮聊天 ，语音聊天等工具性其他技能 ，小编 在同步发布、点赞评论朋友而他圈 ，再选择、转发公众号等偏重于其他内容性的反哺较高。
“鼓励他求新 ，的确接纳他老去”——不止是耐心小编 要一面要去更新“一味保护两位老人、不鼓励其加速发展”的观念；就像 面更可以做到完全懂了 ，变老大概个更可以做到要再次不存在的两个过程 ，体仍旧小编 要两两三次 次学了又忘、徒劳无功上。年青人不耐烦和暴躁算是也夹杂着对小编 终将老去的恐慌。反哺中 ，培养的就连仅是年青人的耐心、同理心 ，算是小编 要对衰老的才会接纳。
三、加大科技向善 ，科技适老、科技助老。
移动互联网的到来 ，之上之上之上 人工智能的加速发展 ，仍旧再两两三次 的彻底改变了当今社会的运作其他方式 ，动摇了采用传统的生活过形态 ，从通信、娱乐 ，乃至交易、出行之上之上之上 。当新科技也是得到大幅整体水平这样再选择时 ，小编 要尚能自由取舍；但当新科技替代了采用传统工具 ，就连不坐拥 新其他技能小编 就连 ，则出一 种权利的剥夺。也是 ，算是相关 提出建议科技企业自身 ，更可以做到秉持科技向善的精神精神思想 ，承担起其责任 ，一不仅如此科技产品产品应更具“包容性”和“前瞻性” ，极为要照顾出一 老一比较大更消费需求 。采用传统上新科技由年轻人创造 ，也主要包括专业服务于年轻人。除少数专为老年人设计造型 的产品产品外 ，主流科技产品产品的视野中 ，老年截至目前 是缺位就像 一方。这样单一专业服务年轻人的短期目标 ，就连对以外群体不够友好 ，且一直在经济人口结构的老龄化 ，算就连科技产品产品加速发展的自我局限。大概 ，科技新兴行业 应融入更多人老年人的诉求 ，产品产品设计造型 之初 ，对人群更具包容性 ，亦出一 种前瞻性的体现。
之上之上之上 应加大科技助老 ，全全新推出 更多人的智慧老化产品产品 ，极为是进行老龄化当今社会 ，老年人面临的有个刚性更消费需求 ，主要包括情感帮助你 ，在智能音箱的基于上加大加速发展出陪聊机器人(15.100,-0.13,-0.85%)帮助你缓解两位老人的情感陪护帮助你。就像 不仅如此是护理的帮助你 ，失能失智两位老人的护理和照顾 ，是老龄化当今社会最因为 的挑战 ，可见未来 护理机器人 ，之上之上之上 智慧照护系统实现能大概程度得到大幅整体水平照护难度 ，得到大幅整体水平照护质量。