8月6日  ，现代快报 从微盟获悉 ，成为微信“支付即附加服务”另外功能的首批接入附加服务商  ，自5月业内首发全全新推出 “酒店管家”至今为止3个多月  ，微盟智慧酒店已与多家酒店达成合作多  ，共同探索疫情新常态下的酒店行业多附加服务创新和继续升级。

1：N：N网路助力酒店附加服务效率提高

这几天一份数据结果报告数据  ，2020年今年年初 ，从上海市 五星级酒店平均出租率22.1%  ，二星级至五星级酒店平均出租率22.0%。从上海市 1230家住宿业单位工作2020年一季度亏损30.14亿元。三四线另外城市酒店行业多快速恢复加速更快  ，顾客也更为偏好选择放弃中高端型酒店。

加之酒店能力不强现有顾客驻留把时间长、顾客附加服务无法各种需求 大等特点  ，如何才能盘活流量、提高营销效率 ，便成为酒店行业多亟待重要最终解决的重要最终解决。今年今年年初5月 ，微盟智慧酒店首批接入支付即附加服务  ，业内首发全全新推出 “酒店管家” ，到至今为止与多家酒店集团合作多落地  ，助力酒店业提高运营管理能力不强。

“支付即附加服务”指现有顾客微信支付继续完成后为其推送附加服务人员名片 ，现有顾客也可在支付凭证下点击“不主动联系 顾客附加服务人员”入口早早 进入  ，也可长按识别添加附加服务人员为好友  ，重要最终解决各类附加服务诉求。

以酒店小程序为例 ，至今为止 ，酒店线上触达现有顾客的通道一般概念基础 1：1建立统一统一  ，例如这一个商户号对应着这一个小程序  ，两个方面直接提供预订、会员附加服务等。该全新模式下酒店与现有顾客建立统一不主动联系 的渠道和性内容有限 ，限制了酒店触达现有顾客的范围内、数量和效率。

微盟“酒店管家”为酒店建立统一了连接顾客的1：N：N新全新模式  ，是对这一个集团型酒店或连锁品牌产品酒店是对 ，这一个商户号小程序可对应多个酒店门店  ，这一个酒店门店对应多个酒店管家。现有顾客在继续完成微信支付  ，并添加“管家名片”后  ，也可能享受从预订前到离店后的全程附加服务  ，主要包括但不限于客房预订、接待附加服务、客房附加服务、未来几年预定等。

微盟直言  ，1:N:N全新模式将触达现有顾客的渠道逐一细化  ，大大提高了顾客与现有顾客建立统一不主动联系 的效率  ，能较快的辐射到更多人现有顾客  ，更利于酒店沉淀私域流量  ，采取未来几年的营销现场活动触达与转化。

从等待现有顾客提无法各种需求 到不主动推送附加服务

据系统了解 ，微盟“酒店管家”从这一个环节为酒店创新式附加服务直接提供触点和抓手：

入住前  ，酒店附加服务人员如果 采取“酒店管家”  ，更官方的展示为的的微信二维码 ，顾客按需添加附加服务人员  ，无需等待酒店前台你的电话转接即能早早 沟通  ，从入住已经 体会到酒店温暖的附加服务;入住后 ，顾客采取“支付即附加服务”添加酒店管家为好友  ，酒店管家值得注意直接提供点餐、洗衣等概念基础客房附加服务另外 ，还可在周边资讯、延住、预定等场景为顾客直接提供附加服务;顾客离店后  ，酒店还也可提供预定管理、现场活动另外推荐、会员专属节日祝福等长时间附加服务  ，渡过难关 酒店采取二次营销。

以微盟某合作多酒店集团为例  ，成为连锁酒店品牌产品  ，该酒店直面日益增长的成本大压力  ，如果 在现有客户会的概念基础上 ，逐步盘活客流量 ，提高运营效率。

由此可见  ，附加服务人员成为酒店与顾客建立统一不主动联系 的两个方面中介桥梁  ，采取“酒店名片管家”  ，如果 让顾客入住新奇体验更为更有温度。值得注意值得注意  ，微盟“酒店名片管家”并未被改变酒店原有下单微信支付流程  ，且都支持顾客可以可以根据情形采取附加服务人员内一般配规则位置设置  ，以无法各种需求 不尽不尽相同商户、不尽不尽相同顾客的差异化无法各种需求 。

据系统了解  ，为的无法各种需求 不尽不尽相同酒店线下门店的真实无法各种需求  ，概念基础微信支付“支付即附加服务”产品一能力不强 ，微盟将有协同微盟智慧酒店重要最终解决方案曝光至更多人元的现有顾客场景 ，都支持更个性化的规则位置设置 ，为酒店创新附加服务直接提供都支持。

酒店业内人士直言  ，当抗“疫”成为一场没有持久战  ，酒店业渡过难关 促销“回血”的做法已非长时间之计  ，酒店管理和运营能力不强、数字化与科技化、产业链协同能力不强作用很大更为凸显  ，将成为酒店运营的核心壁垒。